16 BƯỚC BÁN HÀNG HIỆN ĐẠI- 16 BƯỚC TẠO THÔNG ĐIỆP BÁN HÀNG

Nếu bạn không biết điều này, thì đối thủ đang lợi thế hơn bạn.

Bước 1: vấn đề – nỗi đau của Khách hàng

Những khách hàng tiềm năng của chúng ta là những người mà chưa thể nhận được giá trị từ sản phẩm, chính vì thế họ đang gặp vấn đề. Giải pháp duy nhất giúp họ giải quyết được vấn đề đó là Họ phải hành động. Cách tốt nhất khuyến khích họ nghe tiếp và nung nấu động cơ hành động đó là xoáy vào nỗi đau của chính họ.

Bước 2: Giải pháp

Nhắc đến Tên sản phẩm của mình và nói ngắn gọn: Nó sẽ giải quyết được nỗi đau mà khách hàng đang gặp phải

Bước 3: Tính Năng
Thể hiện tính năng sản phẩm dịch vụ vừa đủ để mang lại lợi ích chúng ta sẽ thể hiện ở bước kế! Đừng quá chi tiết không cần thiết!

Bước 4: Lợi ích sản phẩm

Đây là lúc chúng ta nói về những đặc tính sản phẩm của mình. Mỗi đặc điểm hay nhấn mạnh nó mang lại lợi ích gì cho khách hàng. Đây là phẩn cực kỳ quan trọng nên trước khi giao tiếp với khách hàng, hãy chuẩn bị thật kỹ. Nếu viết bài bán hàng trên Web thì nên có hình ảnh minh họa để tạo cảm xúc, nếu bán hàng trực tiếp, hãy dùng từ ngữ ĐẮT + ngôn ngữ cơ thế để truyền cảm hứng.

Bước 5: Lợi ích tương lai

Nếu có sản phẩm dịch vụ bây giờ thì lợi ích tương lai là gì? Cần xác định rõ bước 4 và bước 5. Phân biệt và thể hiện hợp lý.

Bước 6: Tặng Quà

Những món quà có liên quan đến sản phẩm của chúng ta – liên quan đến vấn đề của khách hàng – nêu giá trị của từng món quà thì tuyệt vời nhất

Bước 7: Giá đầy đủ cho sản phẩm

Nên để giá đầy đủ ở mức tương đương sản phẩm dịch vụ trên thị trường! Đây là giá Seeding.

Bước 8: Giá trị:

Hãy khôn khéo để nói đến sản phẩm của mình. Phần này chỉ cần nói họ sẽ được thay đổi như thế nào – vấn đề của họ sẽ được giải quyết ra sao nếu sử dụng sản phẩm của mình. Lưu ý: Chưa chi tiết từng đặc tính sản phẩm

Bước 9: So sánh giá bán < giá trị

Hãy dùng những sản phẩm khác trên thị trường để so sánh, mục tiêu làm nổi bật rằng: Để sở hữu được những giá trị này, số tiền chi ra không hề nhỏ.(đừng nói đến giá sản phẩm của mình nhé)
Lưu ý:
– Những gì so sánh phải chắc chắn đúng
– Không được bôi nhọ, hạ thấp sản phẩm so sánh
– Nếu không có sản phẩm tương tự so sánh thì hãy so sánh giá của từng lợi ích nếu khách hàng sử dụng sản phẩm khác

Bước 10: Giá đặc biệt

Hãy làm sao để mức giá này thật sự thấp hơn so với mức giá đầy đủ.

Bước 11: Loại trừ rủi ro
Các bước đảm bảo, bảo hành, bảo hiểm, đổi trả, COD là nằm ở đây. Giảm sự rút lui của khách hàng khi đến đây!

Bước 12: Dùng cảm nhận của khách hàng cũ để tăng độ uy tín cho sản phẩm

Hãy tìm những cảm nhận của người càng có chức vụ, vị thế cao, nổi tiếng thì càng tốt. Ghi lại bằng Video là tuyệt vời nhất, nếu không hãy trình ra phiếu đánh giá do chính tay họ viết.

Bước 13: Nêu các lý do để tặng quà và lý do để chuẩn bị đưa ra mức giá đặc biệt

Có thể là nhân ngày 20-10, 20-11, 30.4, 02.9, Năm mới…Vì nước ta có rất nhiều ngày kỷ niệm nên đây là vấn đề quá đơn giản. Tuy nhiên nên chọn lý do đặc biệt chút: Sinh nhật công ty, Kỷ niệm gì đó của công ty..

Bước 14: Sự giới hạn:
Cho khách hàng biết chỉ có một số ít người mới có thể sở hữu được sản phẩm này. Bởi vì số lượng có hạn. Thời gian có hạn, chốt Sale ngay hôm nay!

Bước 15: Đóng gói- Combo

Hãy tổng giá trị tất cả phần quà và giá đầy đủ sản phẩm ở bước 7

Bước 16: Call To Action: Kêu gọi hành động

Nhắc lại những giới hạn, nhắc lại nỗi đau, gợi mở về sự thay đổi của họ sau khi sử dụng sản phẩm

5 1 vote
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x